Удаление аккаунта

Удалить аккаунт можно в любой момент на этом сайте, в настройках аккаунта.

Как удалить аккаунт

Войдите в свой аккаунт.
Откройте раздел «Мои данные» и выберите «Удалить аккаунт».
Прочитайте, что произойдёт в каждом салоне, и подтвердите удаление кодом, который мы отправим по эл. почте или в SMS.

Что произойдёт

Мы отменим все ваши предстоящие визиты, в том числе те, которые уже нельзя отменить онлайн, — без какой-либо платы. Салоны увидят это сразу.

Визит, который уже начался, мы не отменим.

Мы удалим ваш аккаунт. С этим номером телефона вы больше не войдёте в этот аккаунт.

Ваши отзывы о визитах останутся, но без вашего имени и без связи с аккаунтом.

Из предложений, которые вы отправили нам со своего аккаунта, мы удалим их текст.

Каждый салон, где у вас есть карта клиента, получит запрос на удаление ваших данных. Салон сохранит только то, что обязан хранить по закону.

Что салон сохранит по закону

Только эти данные и только на срок, которого требует закон. Перед удалением вы увидите по каждому салону, что он сохранит и до какой даты:

Чеки и платежи (налоговая обязанность)
Фискальные документы (налоговое законодательство)
Анкеты о здоровье и фото «до и после» (требования к документации)
Историю ваших согласий и подтверждение удаления данных (ст. 7 ч. 1 GDPR)
Журнал событий и доступа к вашим данным (законный интерес салона)

Салон отложит удаление вашей карты клиента, пока у вас есть визит, который он ещё не закрыл, непогашенная задолженность, неиспользованная подарочная карта или действующий абонемент. Он удалит её, как только ничего из этого не останется открытым.

Сколько это длится

Мы удаляем аккаунт сразу, как только вы подтвердите это кодом.

В тот же момент каждый салон, где у вас есть карта клиента, получает запрос на удаление ваших данных. На его выполнение у салона не больше месяца (ст. 12 ч. 3 GDPR).

Это действие нельзя отменить.